Preguntas frecuentes

DEVOLUCIONES + CAMBIOS + REPARACIONES

CANCELAR O CAMBIAR EL PEDIDO : puede cancelar o cambiar su pedido dentro de las 24 horas posteriores al pedido. Por favor envíeme un correo electrónico a hello@daniellagonsa.com

DEVOLUCIONES - A menos que su pieza le llegue mal o dañada, no acepto devoluciones ya que las piezas se hacen por encargo y son 100% personalizadas. Por favor envíeme un correo electrónico a hello@daniellagonsa.com

POLÍTICA DE CAMBIO : actualmente no se aceptan devoluciones ni cambios. TODOS LOS PEDIDOS SON VENTA FINAL.

REPARACIONES : Se aceptarán reparaciones de cortesía dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. El cliente es responsable del costo de envío. Envíe un correo electrónico y adjunte fotos de las joyas que necesita reparar a gonsa.daniella@gmail.com

* LOS PEDIDOS INTERNACIONALES SON VENTA FINAL - no hay devoluciones ni cambios

* LOS PEDIDOS DE VENTA DE MUESTRA SON VENTA FINAL : no se permiten cambios ni devoluciones

* LOS PEDIDOS DE ÚLTIMA OPORTUNIDAD SON VENTA FINAL : no se permiten cambios ni devoluciones